informations retour

Si un article ne vous apporte pas toute satisfaction, vous avez la possiblité de nous le retourner dans un délai de 7 jours* après réception.

L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
La demande de retour doit être effectuée dans ce délai de 7 jours via votre compte client :

1) Choisissez la rubrique Facture et cliquez sur la facture dans laquelle se trouve les articles que vous souhaitez retourner

2) Sélectionnez les articles et demandez l'autorisation de retour

3) Une fois l'autorisation de retour obtenue, imprimer le bon de retour et le joindre au colis, indiquez de façon claire le numéro de retour obtenu SUR le colis, envoyez le par le transporteur de votre choix à :

RB-LOG
Retour Teamscolors
355 rue Joseph Cumin
38980 Viriville
France

La société RB-LOG se réserve le droit de refuser le retour si les termes ci-dessus ne sont pas respectés ou de facturer des frais d'un montant de 7.5€ pour traitement du colis.

Vous pouvez soit demander un échange soit un remboursement.
 

ATTENTION : les articles en promotions ou en soldes ne seront pas remboursés mais sont échangeables.

Le ou les articles sont à retourner à vos frais par le transporteur de votre choix. Le retour par relais colis n'est pas autorisé.

A réception de la marchandise, un avoir sera crédité sur votre compte client afin que vous puissiez repasser une nouvelle commande.

Les avoirs sont valable pendant 3 mois sur l'ensemble du site, articles en promotions compris.
Les avoirs ne sont pas cumulables entres eux.

* : tous les articles de notre site sont concernés par le droit de rétractation sauf les articles tels que les uniformes clubs, les casques et les grilles de Football Américain (en raison du coloris spécifique à chaque club) en vertu de l'article L 121-20-2 alinéat 3 pour les contrats "De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés"